Användarvillkor

Senast uppdaterad: april 2026

Sammanfattning

Wellth AB tillhandahåller en digital hälsoplattform för blodprov, hälsorapporter, coaching och kosttillskott. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Du måste vara 18+ för att beställa blodprov. Vi följer svensk konsumentlagstiftning och GDPR.

1

Företagsinformation

Wellth AB · Org. Nr. 559111-9036
Västra Norevägen 9, 181 32 Lidingö, Sverige
[email protected]

Wellth följer konsumentköplagen (2022:260) och övrig tillämplig konsumentlagstiftning.

2

Godkännande av villkor

Genom att använda Wellths plattform godkänner du dessa villkor. Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto och beställa blodprov. Tjänster är tillgängliga för personer under 18 år enbart med förälders eller vårdnadshavares samtycke.

Vi kan ändra dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av plattformen efter ändringar innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

3

Tjänstebeskrivning

Wellth tillhandahåller blodprovstestning, hälsorapporter, kosttillskott och betendeförändrande hälsoprogram via vår webbplats och digitala plattform. Wellth förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta plattformen utan förvarning.

4

Medicinsk ansvarsfriskrivning

Wellths tjänster, rapporter och rekommendationer utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Kontakta alltid din läkare vid frågor om medicinska tillstånd.

Ett blodprov är en del av din övergripande hälsobild och kan inte avgöra om du är sjuk eller frisk. Wellth är ett komplement till etablerad sjukvård, inte en ersättning. Hälsorapporter genereras med AI-driven analys och granskas alltid av Wellth innan de når dig.

5

Konto och ansvar

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter korrekta och ditt lösenord säkert. Du får inte dela ditt konto med någon annan. Meddela oss omedelbart vid obehörig användning.

6

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Moms tillämpas enligt följande:

  • Blodprov: 0% moms (beställs av läkare, klassificeras som sjukvårdstjänst)
  • Kosttillskott: 6% moms
  • Konsultationer och övriga tjänster: 25% moms

Betalning sker via Stripe och vi accepterar kort, Klarna och Swish. En beställning är bindande när betalningen har genomförts. Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp före periodens slut.

7

Ångerrätt och återbetalning

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från köptillfället. Maila [email protected] inom 14 kalenderdagar.

För blodprovstjänster upphör ångerrätten vid provtagning. För kosttillskott upphör ångerrätten om produkten öppnats.

8

Leverans

  • Beställningar lagda före 14:00 CET skickas samma dag
  • Beställningar efter 14:00 CET skickas nästa arbetsdag
  • Kosttillskott levereras inom EU samt till Norge, Storbritannien och Schweiz. Frakt 85 kr, fri frakt från 1 500 kr

Wellth garanterar inte leverans inom en specifik tidsram. Om en produkt är slut i lager informerar vi dig och återbetalar inom rimlig tid.

9

Blodprovstjänster

För att beställa blodprov krävs svenskt personnummer, e-postadress och BankID. Har du inte BankID? Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning. Du ansvarar för att följa förberedelsesinstruktioner (t.ex. fasta).

Wellth samarbetar med ackrediterade laboratorier och ansvarar inte för tekniska eller laboratoriefel. Provbeställningar lagras av våra labbpartners i 3 månader.

Du ansvarar för dina egna resultat. Wellth ger återkoppling, men det är ditt ansvar att söka läkare om så rekommenderas.

10

Bokningar och avbokningar

Bokade sessioner kan avbokas upp till 48 timmar före den schemalagda tiden. Sena avbokningar och uteblivna besök debiteras.

11

Rabattkoder och kampanjer

Rabattkoder kan användas en gång per order och bara så länge de är giltiga. Koder kan inte kombineras med andra erbjudanden, lösas in mot kontanter eller tillämpas i efterhand.

12

Hälsodata och personuppgifter

Du äger din hälsodata. Genom att använda plattformen ger du Wellth rätt att behandla din hälsodata enligt vår integritetspolicy. Dina personuppgifter, inklusive personnummer, registreras i vårt journalsystem och hanteras i enlighet med GDPR och patientdatalagen (2008:355).

14

Immaterialrätt

Allt innehåll på plattformen, inklusive text, bilder, design, logotyper och programvara, tillhör Wellth AB och skyddas av upphovsrätt. Rapporter som genererats för dig är enbart för personligt bruk.

15

Ansvarsbegränsning

Wellth ansvarar inte för indirekt skada, följdskada eller utebliven vinst. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella tjänsten under de senaste 12 månaderna.

16

Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto via Inställningar eller genom att maila [email protected]. Vi förbehåller oss rätten att avstänga konton som bryter mot dessa villkor.

17

Klagomål och tvistlösning

Kontakta Wellth AB i första hand på [email protected].

Som konsument inom EU har du rätt till alternativ tvistlösning via EU-kommissionens plattform (ec.europa.eu/odr) eller Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).

18

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Anspråk måste framställas inom ett (1) år.

19

Kontakt

Wellth AB
Västra Norevägen 9, 181 32 Lidingö, Sverige
[email protected]